2026-07-09-designing-for-distressed-users-why-mental-health-apps-shouldn-t-follow-e-69ff4980ec
정신 건강 앱은 UI 유행보다 사용 지속성이 중요합니다
Smashing Magazine
편집자 요약
정신 건강 앱은 1일 차에 열어본 사용자의 약 95%가 30일 안에 이탈하고, 30일 유지율 중앙값은 3.3%에 불과합니다. 유명한 앱도 처음 10일 안에 사용자 절반가량을 잃는 것으로 소개됩니다. 이 때문에 인터페이스 디자인은 단순한 미관이 아니라 사용자 유지에 직접 영향을 주는 핵심 과제로 다뤄져야 합니다. 사용자는 호기심이 아니라 스트레스, 불안, 피로 같은 상태에서 앱을 열기 때문에 복잡한 아이콘이나 화려한 애니메이션은 오히려 부담과 이탈을 키울 수 있습니다.
인사이트
코딩이나 UX를 배우는 사람이라면, 화면이 멋져 보이는지보다 사용자가 가장 지쳤을 때도 쉽게 쓸 수 있는지 먼저 점검해야 합니다. 새 UI를 적용할 때마다 인지 부담을 줄이는지 확인하는 테스트를 습관화하면 좋습니다.
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